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Servicios para Consumidores
El proceso de inspección por parte del Estado, formalmente llamado Inspección Auspiciada por el Estado y Proceso para Resolver una Disputa (SIRP), permite que un propietario de casa o un constructor obtenga una revisión neutral y profesional de los supuestos defectos posteriores a la construcción. Este proceso asiste a las partes para que lleguen a una resolución de la disputa antes de que un propietario inicie acción legal sobre un supuesto defecto posterior a la construcción. El proceso de inspección proporciona al propietario y al constructor o remodelador un reporte final de la comisión que posee una presunción legal de peso. Ya que el reporte de la comisión queda disponible para el juez, el árbitro o mediador que está revisando el alegato por defecto, se reducen los costos que tradicionalmente se requieren por honorarios de testigos expertos.
Se insiste a los propietarios de Texas con necesidad de asistencia, a que presenten información que respalde la reclamación sobre un constructor o remodelador a la comisión para que se investigue. Al constructor o remodelador involucrado se le envían copias de todas las reclamaciones por escrito (ya sea que se hayan recibido por correo, por Fax o por correo electrónico). Se le requiere al constructor o remodelador que responda a la solicitud de la comisión por información adicional acerca de la reclamación. Este intercambio está diseñado para asegurar que la comisión tenga información precisa para evaluar la reclamación y asistir en su resolución. Adicionalmente, el intercambio de información ayuda a superar los problemas de comunicación entre las partes que pudieron haber contribuido en la presentación de la reclamación.
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